ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

1. Bevezetés, a Szolgáltató adatai

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a AYANA Intl Kft. (székhely: 1037 Budapest, Bécsi út 267., adószám: 11965336-2-41) mint szolgáltató (a továbbiakban: Szolgáltató) és a www.forrayniki.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) keresztül terméket vásárló vagy szolgáltatást igénybe vevő személy (a továbbiakban: Vásárló) közötti jogviszony feltételeit szabályozza.

A szerződés nyelve magyar. A szerződés elektronikus úton jön létre, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, azt a Szolgáltató nem iktatja.

Kapcsolattartási adatok:
E-mail: fn@bwh.hu
Telefon: +36 30 984 6955

2. A szerződés létrejötte

A Vásárló a Weboldalon történő rendelés leadásával kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja.

A rendelés elküldése fizetési kötelezettséget keletkeztet.

A szerződés a Szolgáltató által küldött visszaigazoló e-maillel jön létre.

3. Megvásárolható termékek és szolgáltatások

A Weboldalon elérhető:

fizikai termékek (pl. könyvek, csomagküldéssel)
digitális termékek (pl. letölthető anyagok, online tartalmak)
szolgáltatások (pl. rendezvények, képzések)

A termékek és szolgáltatások részletes leírása az adott termékoldalon található.

4. Árak

Az árak forintban értendők és bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák.

A szállítási költség külön kerül feltüntetésre a rendelési folyamat során.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására.

5. Fizetési módok

A Weboldalon az alábbi fizetési módok érhetők el:

online bankkártyás fizetés a Barion Payment Zrt. rendszerén keresztül
online bankkártyás fizetés az OTP Mobil Kft. (SimplePay) rendszerén keresztül
banki átutalás
utánvét (fizikai termékek esetén)

Átutalás esetén a Vásárló a visszaigazoló e-mailben kapja meg a szükséges adatokat.

6. Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás és egyéb fizetési módok a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya, illetve egyéb fizetéssel kapcsolatos adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

A SimplePay fizetési rendszer használata esetén a bankkártya adatok az OTP Mobil Kft. rendszerében kerülnek megadásra és feldolgozásra, azokhoz a Szolgáltató nem fér hozzá.

7. Teljesítés

Fizikai termékek

A szállítás futárszolgálattal történik (GLS).
A szállítás várható ideje 1–2 munkanap.

Digitális termékek

A teljesítés elektronikus úton történik (e-mailben vagy online hozzáféréssel).

8. Elállási jog

A Vásárlót 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Fizikai termék esetén

Az elállási határidő a termék átvételének napjától számított 14 nap.

Digitális termék esetén

A Vásárló az elállási jogát elveszíti, amennyiben:

a teljesítés megkezdése előtt kifejezetten hozzájárult a teljesítéshez, ÉS
tudomásul vette, hogy ezzel elveszíti az elállási jogát

9. Visszatérítés

Elállás esetén a Szolgáltató a teljes összeget 14 napon belül visszatéríti.

Fizikai termék esetén a visszatérítés a termék visszaérkezése után történik.

10. Kellékszavatosság

A Vásárlót hibás teljesítés esetén a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

11. Panaszkezelés

Panasz benyújtható:

E-mail: fn@bwh.hu
Telefon: +36 30 984 6955

A Szolgáltató törekszik a panaszok békés rendezésére.

A Vásárló a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is fordulhat.

12. Szerzői jog

A Weboldalon található tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak.

13. Adatkezelés

A Weboldal működése során harmadik fél által biztosított technológiák (pl. fizetési és mérési rendszerek) is alkalmazásra kerülhetnek, amelyek a felhasználó eszközén cookie-kat helyezhetnek el. Az ezekkel kapcsolatos részletes szabályokat és az adatkezelés részleteit az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza.

14. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó.